Проблемы с заказом часов - неправильный товар, поврежденная посылка и проблемы с возвратом денег

Вопрос №11902530 из г. Салехард
опубликован 19.12.2016, 16:21

Question

День добрый, в одном из интернет магазине приобрёл часы Casio Edifice по акционной цене и мне вторые предложили за полцены. Заказ просил отправить почтой России первым классом наложенным платежем. Плюс две коробочки одна дерево-600 руб. другая пластиковый бокс-300 руб. Заказ пришёл, у оператора почты ДВА раза уточнил могу ли я не платить деньги за посылку если она повреждена или товар не соответствует заказу, на что мне ответили что да, это же наложенный платёж. В итоге как в воду глядел, коробка пластиковая сломана, а оба часов не те которые заказывал да и плюс не того качества которое мы оговаривпли с оператором, ко всему этому мне обещали карту с минус 10% на следующую покупку, оператор почты после того что я начал отказываться от посылки сказала что деньги не вернет, к тому же взяла за пересылку 500 рублей, хотя я их уже оплатил продавцу часов. В общем, я отдал два раза за пересылку, товар не тот и не того качества да ещё и сломан. Адреса отправителя ни телефона у меня не осталось, и на посылке тоже не было. Мне предложили отправить посылку с претензией обратно, но вот куда? Вопрос. Как наказать продавца и правильно ли действовала почтальон. Я гражданин Украины.

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Данные продавца должны публиковаться на том сайте, на котором Вы заказывали часы. 
Если не было данных продавца, то Вы совершили огромную глупость, заказав там часы. 
Обращаться Вам придется в полицию с заявлением о мошенничестве, а возбуждения уголовного дела добиваться долго и упорно.

Проблемы с заказом часов - неправильный товар, поврежденная посылка и проблемы с возвратом денег

Похожие вопросы

При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.-Могу ли я потребовать, чтобы товар мне выслали?

Интернет-магазин отправил подделку - Как доказать обман и кому отправить судебное исковое заявление?

Как проверить подлинность и достоверность подарка Интернет-знакомого и избежать мошенничества?

Задержка по зарплате привела к конфликту - получение посылки и угрозы иска. Как поступить?

Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?

Уведомление об истекающем сроке получения денежной компенсации на сайте https://www.compensatsia.online для Елены

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59