Стоит ли ожидать компенсации за долгий ремонт и установлены ли сроки на ремонт не по гарантии прицела ночного видения?
Вопрос №11906069
из г. Ярославль
опубликован 20.12.2016, 11:59
опубликован 20.12.2016, 11:59
Сломался прицел ночного видения, попало изображение. Отправил на завод изготовитель (ремонт не гарантийный) 13 09 2016 курьером. Был составлен акт исследования от 22 09 2016 в котором прописано что вышло из строя и что подлежит замене, срок ремонта не указан. На заводе пояснили что деталь для замены дорогостоящая, ее заказывают в малых количествах, большая очередь на ремонт по гарантии. Мой прицел будет ждать ремонта в очереди не менее месяца (устные обещания). в конце ноября после звонка сказали что моя очередь подошла но заболел мастер и ремонтировать не кому. На 9 декабря обещали выставить счет на ремонт, тк прицел по их словам отремонтирован. Но счет не выставили и на 19 декабря. Отремонтирован ли прибор так и не поясняют. 13 декабря прошло 90 дне как прицел находится в ремонте. Вопрос: установлены ли сроки по закону на ремонт не по гарантии и могу ли я получит компенсацию за столь долгий ремонт. Стоимость прибора нового 27 000 рублей, стоимость детали на замену с их слов 16 000 с НДС. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Сроки негарантийного ремонта определяются соглашением сторон, а именно договором. Если между вами не заключался договор в письменном виде, то пишите письменную претензию, но, учитывая сложность изделия, могу предположить, что суд откажет в удовлетворении исковых требований.
20.12.2016, 14:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 412
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Завод-изготовитель отказывается компенсировать затраты на замену и транспортировку старого счетчика.
Проблемы с гарантийной заменой газового счетчика - задержка поставки и обязательные сроки замены
Гарантийный срок после первой замены - должна быть 12 месяцев или 3?
Гарантия дивана продлится при замене детали - на сколько?
Неудачный ремонт телефона - как вернуть деньги за запасную деталь и выйти из ситуации
Могу ли я требовать бесплатную замену детали после ремонта в сервисном центре?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшетного компьютера - возможность возврата денег или замены на другой?
Минимальный срок гарантии после ремонта бытовой техники - с заменой детали и без замены деталей
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут