Проблемы с глючащим телефоном - как подтвердить свою правоту и получить компенсацию
Вопрос №11908158
из г. Самара
опубликован 20.12.2016, 18:26
опубликован 20.12.2016, 18:26
Такое дело, посоветуйте что делать. Приобрела телефон в сентябре, он глючил, дважды сдавала п гарантии, в первый раз сервисный центр ничего не сделал, второй раз поменял плату с выпиской о том что телефон был не исправен. В общем сроке на ремонте он был почти сорок дней, сейчас опять телефон видимо не исправен, еще не сдавала в ремонт, но думаю скажут что опять придется менять плату как и в первый раз. На сколько знаю, по закону по той же причине если сдаешь телефон в ремонт, то общее количество дней не должно превышать 45 дней, сдав сейчас пройдет точно больше 5 дней, и магазин вроде как обязывается либо обменять телефон мне, либо вернуть деньги, НО есть но,на экране теперь трещина (наверное не страховой случай), и я не знаю как в связном (магазин где приобретала) доказать свою правоту. Спасибо за внимание!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня, вы можете обратиться к независимому эксперту для определения причины постоянно возникающих недостатков. За такую экспресс проверку возьмут недорого и мы сможем определить стоит ли браться за возврат денег, взыскание штрафов и морального вреда.
21.12.2016, 09:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
После второго ремонта гарантийного телефона - возможно ли вернуть его в магазин и получить деньги?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Добрый день. Подскажите, пжл., купили телефон, через три месяца он стал глючить. Можно ли его сдать и вернуть деньги?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Прошло 90 дней, как сдан телефон в сервисный центр, телефон не возвращают и ничего толком не говорят, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут