Проблемы с заказанной контрактной дверью багажника - несоответствие упаковки и повреждения стекла
Вопрос №11909907
из г. Оренбург
опубликован 21.12.2016, 07:41
опубликован 21.12.2016, 07:41
Заказал через один известный сайт в интернете магазине контрактную дверь багажника на а/м. Продавец озвучил сумму за дверь, упаковку и доставку до транспортной компании из Новосибирска в Оренбург и написал, что возможно в тк упакуют дверь в обрешетку. Я оплатил данную сумму. Когда пришёл забирать дверь оказалось что стекло разбито. При упаковке стекло было закрыто с одной стороны картоном и вся дверь обмотана только стреч пленкой. В экспедиторской расписке, которую я получил в тк, указано "упаковка не соответствует требования перевозки сборных грузов, ответственность за повреждение несёт отправитель". Я отказался забирать эту дверь и потребовал продавца вернуть мне деньги. Продавец заявил, что я должен был заказывать обрешетник отдельно и предъявлять претензии тк и отказался вернуть мне деньги. Подскажите куда мне лучше обратиться для решения моего вопроса. Заранее всем спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В Вашем случае нужно направлять претензию к продавцу. Со стороны продавца нарушено требование о качестве товара (ст. 18 ЗоЗПП). С ТК пусть продавец сам разбирается, поскольку услуга по доставке заказана продавцом.
21.12.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Не уточнили куда мне обратиться и в каком городе.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 553
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возмещении убытков при повреждении груза без обязательной упаковки - правомерен ли ответ транспортной компании?
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Кто несет ответственность при разбитой керамической плитке при доставке транспортной компанией?
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Транспортная компания Энергия - Отправили автомобильную дверь без жесткой упаковки и разбили стекло - кто несет ответственность?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут