Проблемы с погашением кредита - как разрешить ситуацию с коллекторами и банком?

Вопрос №11911930 из г. Волгоград
опубликован 21.12.2016, 15:12

В 2010 году брал кредит два месяца платил, потом была просрочка один месяц и я сразу погасил все полностью, сотрудники банка ОТП по телефону сказали что они ко мне притензий не имеют. Но прошло 6 лет и мне стали звонить колекторы говоря что перед банком есть долг в размере 6480 т. р,я обратился в банк, и мне там заявили что задолжность из за того что я после погашения кредита не закрыл счет поэтому ссума набежала. А коллекторы угрожают говорят что пойдут к моей бабушке и она с пенсии мне отдаст либо (вы не боитесь за жизнь своей жены или ребенка) Я установил программу на телефон записывает наш разговор. Что дальше делать Спасибо заранее.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Коллекторам НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ.

21.12.2016, 15:19

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Колотуша Дмитрий Виталиевич

Юрист из города Омск, стаж 13 лет

4.9 5768 отзывов

Добрый день!

Обратитесь с заявлением в полицию по факту угроз колекторского агентства, к заявлению приобщите записи разговоров, содержащих угрозы, а так же имеющиеся документы по оплате кредита.

21.12.2016, 15:15

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152103 отзывa

Здравствуйте, Юрий!

Обратитесь с жалобой в Банк России, поскольку он является надзорным органом за деятельностью банков и финансовых организаций. Кроме того, обратитесь с заявлением в прокуратур. Обязательно приложите аудиозаписи разговоров. Банк может быть привлечен к административной ответственности, а коллекторы вплоть до уголовной ответственности в зависимости.

21.12.2016, 15:17

Спросить юриста