Проблема доступа к услуге Билайн SMS пакет 50 на новом тарифе - что делать и куда обратиться?

Вопрос №11915315 из г. Иваново
опубликован 22.12.2016, 11:25

Около десяти лет являюсь абонентом биллайн. Месяца два назад перешёл на новый тариф (#можно всё)где мне предоставили 250 минут,250 смс и интернет. Когда у меня закончился смс пакет, я решил подключить новый (услуга билайн смс пакет 50), но мне сказали что она не предусмотренна для моего тарифного плана, то же мне сообщил и оператор. Перед тем как перейти на этот тариф я собирал информацию по нему и нигде не сообщалось что на моём тарифе стоит это ограничение. Правомерны ли их действия и если нет, то куда мне обратиться и как с этим бороться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос юристу придется изучить весь применяемый данным оператором связи порядок оказания услуг в части определения возможности подключения. Поэтому могу только констатировать, что в объем бесплатной консультации конкретный ответ на данный вопрос не входит. Обращайтесь к юристу очно в Вашем городе.

22.12.2016, 11:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4273 отзывa

Подобного рода ограничения накладываются только внутренней документацией организации. С чем вы бороться собрались? Это право организации - представлять вам услуги, а не обязанность.

22.12.2016, 11:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Евгений. Действия оператора правомерны и ограничения по тарифу они могут устанавливать. Пакет смс вам итак предоставлен в вашем тарифе.

22.12.2016, 11:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, а не проще не бороться с ветряными мельницами, а перейти на другой тариф, на тот же за 300 всё включено. Своих правил вы точно ни где не установите. Удачи Вам, и всего хорошего.

22.12.2016, 11:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста