Погашение кредита в Почта Банк - проблемы с закрытием и начисление дополнительных задолженностей

Вопрос №11916417 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.12.2016, 14:57

Я досрочно погасила кредит в отделении "Почта Банк". Внесла через банкомат в отделении банка остаток (14970 р. это позиция "остаток по кредиту", и не больше, ни меньше банкомат взять не может). Мне сказали, что деньги зачислят на счет и кредит закроется после расчетного периода - 19.12.2016, а 21.12.2016 следует явиться в банк, получить остаток по суперставке и закрыть счет. И вот сегодня,21.12.2016 я прихожу в банк и узнаю, что кредит не закрыт, а я должна 810 р, и кредит можно закрыть только после зачислении этих средств в следующем расчетном периоде - 19.01.2017 (а в новом году, следует напомнить, будут еще начисления - за обслуживание карты, страховка и т.д.). Объяснить, откуда взялись дополнительные задолженности мне не смогли, какие-то путаные показания насчет "неправильно посчитали", "тех. сбой", "в следующем месяце СКОРЕЕ ВСЕГО закроется" (не "точно", не "согласно договору".В договоре нет пунктов о том, что, в случае внесения полной суммы по остатку долга, будет начисление дополнительных процентов. Насколько правомерно начисление этих дополнительных денег? Есть ли смысл писать жалобы в прокуратуру, центрабанк и в роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

По условиям договор и нужно исполнять обязательства.

22.12.2016, 15:14

Со своей стороны я выполнила обязательства. Их "Тех. сбои" и другие обстоятельства меня не касаются, как не касаются банка мои обстоятельства, когда я, например, не могу вовремя внести деньги. Это также один из пунктов "Договора", на который вы опираетесь в своем ответе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Погашение кредита в Почта Банк - проблемы с закрытием и начисление дополнительных задолженностей

Похожие вопросы