Возможно ли получить возмещение за неиспользованные услуги в косметологическом центре при расторжении договора

Вопрос №11920270 из г. Москва
опубликован 23.12.2016, 12:16
Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом. Летом оформила в центре косметологии договор на определенный перечень услуг (4 вида услуг). Договор был оформлен на условиях оплаты "рассрочкой" - по факту был оформлен потребительский кредит в банке, а сумма процентов за период кредитного договора обозначена в договоре на оказание услуг как "скидка" на услуги. На данный момент я воспользовалась 2 услугами из 4 обозначенных в договоре, по остальным 2 не пользовалась ни одной из процедур. Я хотела бы отказаться от услуг (процедур), которыми я еще не воспользовалась, и соответственно получить возмещение в сумме стоимости этих услуг (их стоимости с учетом скидки). Договором предусмотрена возможность расторжения: "Клиент в праве отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. В случае отказа Клиента от исполнения договора до начала оказания услуг, Клиент обязан возместить Исполнителю понесенные им расходы (убытки) до момента отказа от договора". Расходами исполнителя согласно договору, в частности, считаются проценты банка, расходы связанные с оформлением договора, произведенные выплаты сотрудникам, косметические средства. Соответственно кредит на момент расторжения договора будет мной полностью погашен. Юрист этого центра косметологии уверяла меня, что т.к. мой договор оформлялся через банк, расторгнуть я его не могу. Если и расторгнуть, то из стоимости услуг которыми я еще не воспользовалась будет в том числе вычтена сумма заработной платы, выплаченная сотрудникам, и фактически я получу намного меньше чем ожидаю. В моем же понимании, центру косметологии за меня банком был уплачен аванс за услуги, обозначенные в договоре. У меня на руках имеется абонемент, в котором прописаны все процедуры, которые фактически были мне оказаны, за подписью специалиста, проводившего процедуру с указанием дат всех приемов. У меня нет прейскуранта услуг на руках, но стоимость услуг, от которых я хочу отказаться составляет около 2/3 от суммы договора. Я рассчитываю вернуть хотя бы 1/2 часть стоимости договора (цена по прейскуранту - проценты по кредиту). Вопрос: могу ли я рассчитывать на возмещение мне стоимости не использованных услуг за вычетом "скидки" в виде процентов по кредиту приходящихся на эти услуги? Или как меня уверяют, получу лишь малую часть от той суммы, на которую рассчитываю?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Отказаться от договора Вы можете в любое время, уведомив об этом центр письменно. Это право независимо от условий договора предоставлено Вам Законом "О защите прав потребителей".

2. Денежные средства подлежат возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов по исполнению договора (подтвержденных документально!).

Проценты по кредиту к расходам центра не относятся. Размер заработной платы работников учитываться не будет, т.к. Вы требуете возврат стоимости НЕОКАЗАННЫХ услуг, т.е. работники не работали.

3. Если требования не будут удовлетворены добровольно - в суде Вы сможете взыскать неустойку + штраф в размере 50% от присужденных Вам сумм.

Рекомендую грамотно составить претензию, чтобы юрист центра напрягся и дал руководству рекомендации не связываться с проблемным клиентом и вернуть деньги без обращения в суд.

23.12.2016, 12:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте! Само собой, что юрист компании отстаивает ее интересы. Расторгнуть договор можно, пишите мотивированное заявление с правовым обоснованием. При отказе - в суд.

23.12.2016, 12:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, Ирина!

К сожалению, Вы связались с мошенниками, по этой схеме работают некоторые нечистые на руку уже более 5 лет. Поэтому Вам нужно обратиться к юристу, чтобы решить Ваш вопрос.

23.12.2016, 12:19

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Пишите мотивированную претензию.

23.12.2016, 12:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Вы имеете право на расторжение договора и возврат средств за неиспользованные услуги с учетом фактически понесенных расходов, если добровольно возвращать Вам не хотят, то необходимо обращаться в суд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

23.12.2016, 13:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги.

Относительно сумм, на что Вы рассчитываете, мне сложно сказать, я сумм не знаю. Надо видеть документы и считать.

Обращайтесь к ним с письменной претензией. Её надо обосновать.

23.12.2016, 19:49

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 233 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 910 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 087 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8 1 368 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских