Нарушения при реструктуризации кредитов и проблемы с платежами - что делать в такой ситуации?

Я Хотела бы задать вопрос? И узнать, как правильно поступить! Дело в том, что в начале 2011 году, я брала кредиты, так как положение усложнилось с платежами, предложил Банк" Восточный экспресс" сделать реструктуризацию. Я согласилась, сказали нужен поручитель я взяла сына, закрыли мне тут же 5 кредитов, это был август 2012 года. И открыли мне новый кредит с 20% прибавили 9,5% + ещё год и уменьшили платёж,на несколько тысяч, при том получился громадный кредит стакой процентной ставкой и+1 год. и скажите Обязан ли кредитор пересчитать мне те старые кредиты, которые были выплачены уже почти 2 года и оставалось ещё 2,они этого не сделали, а они просто закрыли по новой изначально взяли сумму общую кредитов и закрыли? А приплюсовали в новый открытый кредит. Не учитывая, что я оплачивала? В 2013 году со мной случилась беда я попала в больницу, но всё же продолжала платить им не по 15600, а всего по 5000, хотя я их уведомила и принесла все документы за 8 месяцев нетрудоспособности. На,что они мне накрутили такие штрафы и пени, что во сне не снилось 1/4 часть кредита ещё!Я с тех пор начала платить им пополному платежу это с 2013 года, сумма кредита не уменьшается, взяла выписку, идёт гашение штрафы уже за 3 года можно было погасить? Звонки идут из разных регионов, спросиламожет нас продали, сказали нет, а звонят коллекторские агенства, с угрозами, шлют смс, что я до сих пор должна 254 000, в банке говорили 180000, всё везде по разному а кредит на копеечки за это время уменьшился, нашли всю родню, сына долбят как он солидарен со мной даже если всё время вовремя платим, полный платёж по договору должен закончится кредит в марте 2017 года, а там больше половины 580000? Сыну звонят на работу? Имеют ли на это право?, Нашли мужа с которым уже 5 лет не живём,достаётся всем, и причём номера все исходящие, к ним не позвонишь? Что делать как быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста? Жизни нет ни кому? С уважением Анжелика.