Купленный телефон оказался с браком экрана - правомерны ли действия магазина?

Вопрос №11921170 из г. Барнаул
опубликован 23.12.2016, 15:19

Купил телефон 9000 т. р. на следующий день появился брак на экране в виде чёрной полосы. Механических повреждений нет. магазин вернуть деньги отказался. Отправили на 40 дневную проверку в замен во временноепользование ни чего не дели правомерность их действий?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4268 отзывов

Обязанность продавца дать вам что-то взамен товара, направленного на экспертизу, законодательством не предусмотрена.

См. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

23.12.2016, 15:23

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9921 отзыв

Добрый день.

Вы можете вернуть любой товар, даже технически сложный, в течение пятнадцати дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

23.12.2016, 15:20

Спросить юриста

Похожие темы:
Механические повреждения
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный телефон оказался с браком экрана - правомерны ли действия магазина?

Похожие вопросы