Как вернуть товар в салон сотовой связи после ремонта без согласия и поменять на аналогичный или получить деньги обратно?
опубликован 29.12.2019, 22:10
Здравствуйте.
Вы когда сдали телефон на экспертизу, какие либо требования письменно предъявляли?
Уточните, поскольку от этого зависят Ваши дальнейшие действия.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Это сразу нужно было делать - писать претензию о расторжении договора по ст. 22 (10 дней). И все. Поезд ушел.
Добрый день, перечень ваших прав по данному случаю определен в ст. 18 закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:""обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На данный момент, неисправность устранена, и причину установить не возможно. В случае если появится какая, либо иная поломка, или дефект вы сможете потребовать возврат денежных средств.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном по гарантии - замена основной платы и ситуация с дисплеем
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Возможность возврата денег или обмена телефона на аналогичный в рамках гарантии - история с Nokia Lumia 1020
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Могут ли принять телефон по гарантии без заводской плёнки на экране?
Как получить замену или возврат денег за сломанный сотовый телефон?
Имею право на возмещение или замену после гарантийного ремонта телефона с желтыми пятнами на экране?
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с заводским браком, застрахованного у Россгостраха
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут