Банк задерживает платеж на 20 дней и некорректно общается с клиентами - есть ли нарушения со стороны банка?

Вопрос №11924374 из г. Челябинск
опубликован 24.12.2016, 11:50

Question

У меня сейчас имеется задержка платежа в банке 20 дней. Работники банка звонят соседям и рассказывают, что мы злостные неплательщики. На их возмущения и просьбы больше не звонить отвечают. Звонили и будем звонить пока вы с них деньги не выбьете на оплату. Я плачу каждый месяц но с данной задержкой. Законно ли поступает банк?

Ермилов Анатолий Витальевич · Accepted Answer

Уважаемая Екатерина! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

Рекомендую Вам подготовить и подать банку заявление - претензию об отзыве своего согласия банку на обработку своих персональных данных и параллельно заняться подготовкой искового заявления о компенсации морального вреда причиненного передачей персональных данных с целью взыскания просроченной задолженности.

При наличии затруднений в выполнении таких действий рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию, в том числе, и для согласования порядка и условий оказания юридических услуг, направленных на разрешение спорных правоотношений в Вашу пользу. Желаю успеха.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Действия неправомерны, незаконны. Обратитесь с жалобой в прокуратуру о проведении проверки в отношении сотрудников банка. Удачи Вам в Новом году!

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Нет, разумеется, потому как при этом они нарушают права соседей на защиту их персональных данных и личную жизнь, пишите жалобу в прокуратуру.

24.12.2016, 11:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "Корпорация ДВ" · Answer

Здравствуйте, действия банка не законны, но обратиться с жалобами и заявлениями могут те лица, права которых нарушены, то есть ваши соседи.

Банк задерживает платеж на 20 дней и некорректно общается с клиентами - есть ли нарушения со стороны банка?

Похожие вопросы

Имеют ли право сотрудники банка приходить домой, опрашивать соседей, рассказывать о просроченном долге?

Имеет ли право банк звонить соседям, если я не оставляла их номер телефона (по поводу задолженности)

Звонят из банка и называют меня злостным неплательщиком! Вопрос имеют ли они на это права?

Звонят из сбербанка и пугают выездной группой по взысканию, как быть?

Как не потерять свою недвижимость при просроченных платежах в ВТБ?

Есть просрочки в займе пишут что приедут выездная группа правда приедут.

Как защитить себя от мошенников, угрожающих уголовным преследованием и отбором опеки над детьми?

Своевольное действие банковского сотрудника - уведомление о долге на входе в подъезд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59