«Фирма после ремонта телевизора дает гарантию на 3 месяца, но отказывается бесплатно ремонтировать устройство после истечения срока. Что делать в такой ситуации?»
опубликован 25.12.2016, 10:31
Пишите претензию, они в корне не правы.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Закон о защите прав потребителей, ст.20
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Фирма испортила мой телевизор во время ремонта и отказывается возместить полную стоимость - как действовать?
Проблема с ремонтом телевизора - уже 72 дня без результата.
Как телевизор, отремонтированный по гарантии, вышел из строя через несколько дней работы
Магазин отказывается менять сломанный телевизор по гарантии - что делать?
Эльдорадо отказывается менять сломанный телевизор на гарантии - что делать в этой ситуации?
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Телевизор сломался повторно после ремонта - возможно ли расширить гарантию на ремонт?
Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут