Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 26.12.2016, 09:45

Как вернуть изначально купленный телефон, если второй телефон неподходящий?

Вопрос №11930494 из г. Нижний Новгород
опубликован 26.12.2016, 09:45

Купила в магазине ДНС телефон LG,оказался с браком, на следующий день мне его поменяли на Самсунг (разницу вернули), когда пришла домой, стала разбираться в нем, оказалось, что самсунг меня не устраивает по габаритам, по функциям. Могу ли я его обменять на изначально купленный телефон, только исправный?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7421 отзыв

Если телефон не имеет брака - то у магазина отсутствует обязанность по обмену или возврату денег. Соответственно, требовать не можете.

26.12.2016, 09:47

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011, оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями относится к категории технически сложных товаров. Следовательно, телефоны с сенсорным экраном являются технически сложными устройствами и не подлежат обмену и возврату, если они надлежащего качества.

26.12.2016, 09:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Могу ли я его обменять на изначально купленный телефон, только исправный?

Можете, написав грамотно претензию, опираться надо на 12 статью закона о защите прав потребителей.

26.12.2016, 09:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5839 отзывов

Можете конечно обратиться обратно в ДНС для последующей замены (возможно и пойдут навстречу), но в данном случае у Вас товар исправен и обмену, возврату не подлежит по указанным Вами основаниям. По крайней мере мне лично обменяли.

26.12.2016, 09:54

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть изначально купленный телефон, если второй телефон неподходящий?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы