Неявка товара в интернет-магазине - возврат средств с комиссией - законное ли действие?
Вопрос №11933383
из г. Мурманск
опубликован 26.12.2016, 19:53
опубликован 26.12.2016, 19:53
В интернет магазине оформил и полностью оплатил заказ. Через какое то время магазин сообщил что товара нет и не будет. Я потребовал возврата средств. Деньги были возвращены, но с учетом комиссии за перевод. Разве это законно? Какую именно статью закона нарушает магазин и к кому обратиться чтоб вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 28 ЗоЗПП РФ
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В магазин пишите Претензию. Если не вернет,-в суд обращайтесь.
27.12.2016, 00:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 699
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Нарушение прав потребителя - задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут