Неявка товара в интернет-магазине - возврат средств с комиссией - законное ли действие?
Вопрос №11933383
из г. Мурманск
опубликован 26.12.2016, 19:53
опубликован 26.12.2016, 19:53
В интернет магазине оформил и полностью оплатил заказ. Через какое то время магазин сообщил что товара нет и не будет. Я потребовал возврата средств. Деньги были возвращены, но с учетом комиссии за перевод. Разве это законно? Какую именно статью закона нарушает магазин и к кому обратиться чтоб вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 28 ЗоЗПП РФ
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В магазин пишите Претензию. Если не вернет,-в суд обращайтесь.
27.12.2016, 00:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Нарушение прав потребителя - задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут