Нарушение прав потребителя - задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине
Вопрос №7604384
из г. Челябинск
опубликован 05.08.2015, 14:51
опубликован 05.08.2015, 14:51
15.07.2015 заказала через интернет магазин товар и оплатила. 04.08.2015 мне позвонил продавец и сообщил, что товар не будет поставлен, и что возврат денежных средств будет осуществлен не ранее чем через месяц. Законно ли это? Как мне составить претензию, на какие статьи закона сослаться, что бы д.с вернули в 10 дневный срок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Для начала вообще нужно получить отказ в исполнении договора от продавца (желательно письменный). После чего Вы можете требовать возврата денег, а также процентов за пользование Вашими денежными средствами. Если ничего не выплатят, то нужно идти в суд, где в Вашу пользу дополнительно будет взыскан штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя (если Ваши правоотношения подпадают под ФЗ "О ЗПП"). С уважением, адвокат Халитов.
06.08.2015, 10:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Нарушение прав потребителя - задержка доставки и неполный возврат денежных средств
Процесс возврата денежных средств при отсутствии товара в магазине после онлайн-оплаты
Неисправный вакуумный усилитель тормозов - претензия, экспертиза и возврат средств
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?
Неисполнение заказа и задержка в возврате денежных средств - как заставить компанию вернуть деньги?
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут