Нарушение прав потребителя - задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине
Вопрос №7604384
из г. Челябинск
опубликован 05.08.2015, 14:51
опубликован 05.08.2015, 14:51
15.07.2015 заказала через интернет магазин товар и оплатила. 04.08.2015 мне позвонил продавец и сообщил, что товар не будет поставлен, и что возврат денежных средств будет осуществлен не ранее чем через месяц. Законно ли это? Как мне составить претензию, на какие статьи закона сослаться, что бы д.с вернули в 10 дневный срок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Для начала вообще нужно получить отказ в исполнении договора от продавца (желательно письменный). После чего Вы можете требовать возврата денег, а также процентов за пользование Вашими денежными средствами. Если ничего не выплатят, то нужно идти в суд, где в Вашу пользу дополнительно будет взыскан штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя (если Ваши правоотношения подпадают под ФЗ "О ЗПП"). С уважением, адвокат Халитов.
06.08.2015, 10:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Нарушение прав потребителя - задержка доставки и неполный возврат денежных средств
Процесс возврата денежных средств при отсутствии товара в магазине после онлайн-оплаты
Неисправный вакуумный усилитель тормозов - претензия, экспертиза и возврат средств
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?
Неисполнение заказа и задержка в возврате денежных средств - как заставить компанию вернуть деньги?
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут