Спор о платеже за март - на что ссылается оператор, а на что мы должны опираться?

Question

У моей компании отключили интернет за неуплату с 1 марта. Через 1.5 месяца мы оплатили интернет за апрель по выставленному счету. Теперь оператор хочет с нас денег за март, в то время, когда услуга не работала. Ссылается на закон о связи. Вопрос - на основании какой статьи какого документа мы должны или не должны оплачивать тот месяц, в который услугу не получали?

Буланкин Максим Николаевич · Accepted Answer

Доброго времени суток. Вам нужно внимательно прочитать договор. Фактически вы не пользовались услугами интернета здесь не имеет значения, так как сам доступ к интернету вам Исполнитель предоставил. Возможно у вас сняли автоматически абонентскую плату и тем самым вы ушли в минусовой баланс.
Примерные пункты договора:
 - Клиент обязуется своевременно производить ежемесячную абонентскую плату и единовременные платежи за предоставляемую услугу передачи данных в сети Интернет, согласно Спецификации, в независимости от количества выходов в Сеть Интернет или отсутствия выходов в сеть Интернет в течении месяца.

- В случае неуплаты Клиентом ежемесячной абонентской платы текущего оплачиваемого месяца, Клиент будет отключен Поставщиком от услуги без предупреждения, до полного погашения задолженности.

- ежемесячные платежи: составляет абонентская плата, выставляемая за каждую абонентскую линию связи. С включенным трафиком, согласно тарифного плана.

Оператор может это аргументировать, как свое право, а не обязанность. Поэтому он все это время продолжал оказывать интернет услуги и вправе требовать абонентскую плату за все время, не смотря на то, что Вы не пользовались интернетом.

Тем не менее, в Договоре прямо написано, что Клиент будет отключен.
т.е. вам услугу предоставляли, но отключен канал связи.

Спор о платеже за март - на что ссылается оператор, а на что мы должны опираться?

Похожие вопросы

Оператор ссылается что счета были доставлены на E-mailу,

Правомерно ли взимание платы за интернет при приостановке услуги оператором?

Компания Мегафон требует оплаты за неиспользованный интернет, несмотря на отказ клиента

Как вернуть деньги за услуги УК, которые не были оказаны?

Когда учитывать доходы и начислять НДС при предоставлении услуг связи

Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме

Оплата по квитанции - признание оказания услуги на основании статьи какого закона?

Как решить проблему с оплатой за неиспользуемые услуги Ростелекома?

Как решить проблему задолженности по ЖКХ, вызванную сменой компании и возникшим спором

Проблема с долгом на сим-карте - Как составить претензию и аннулировать неосновательные требования оператора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59