Претензия по бракованному крану - отказ продавца от возврата денег и предложение отремонтированного товара
Вопрос №11942761
из г. Самара
опубликован 29.12.2016, 00:17
опубликован 29.12.2016, 00:17
Приобрел бракованный (как выяснилось) кран, но не устанавливал его долгое время, когда установил обнаружился дефект (вода идет и из душевого сопла и крана одновременно без возможности регулировки), отправился писать претензию в магазин, сказали нужна экспертиза, которая проведена в претензии указывал что хочу возврат денежных средств, но продавец в грубой форме отказывает и говорит забрать мне отремонтированный товар, а он мне не нужен я приобрел новый. Как мне поступить и какими статьями ФЗ РФ "О защите прав потребителей" руководстваться, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С любого сайте в интернете распечатайте форму заявления в суд по защите прав потребителей, заполните ее и отнесите в суд. В требования включите стоимость товара, стоимость экспертизы, и моральный вред. Если сами не способны это сделать, то обратитесь к ближайшему юристу. Удачи!
29.12.2016, 11:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несущество дезинформации - унитаз оказался бракованным, магазин требует своей замены, но можно ли требовать возврата денег?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Защита прав потребителей - возможность возврата денежных средств без проведения экспертизы при бракованном товаре?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Неисправный вакуумный усилитель тормозов - претензия, экспертиза и возврат средств
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут