Промокает новая зимняя обувь из магазина Монро - что делать?

Вопрос №11946648 из г. Нижний Новгород
опубликован 30.12.2016, 09:08

8.11.16 купила зимнюю обувь, в магазине "Монро", при покупке продавец сказала что натуральная замша и натуральный мех, я даже и не посмотрела на коробку что написано там, поверила продавцу. За все время с 08.11.16 до 29.12.16 в общей сложности проходила в обуви недели 2, обувь начала промокать, ноги сырые, под стелькой сыро. Пошла в магазин сдавать обувь, продавцы начали рассматривать обувь, типа нет дефектов (подошва не отошла и т.п.) на это говорю что я не намеренна ходить с сырыми ногами, и что обувь впринципи не должна промокать. Далее оказалось что верхний материал ботинок не замша (как утверждал продавец при покупке) а спилок... мне посоветовали придти на следующмй день, т.к. будет зав. магазином... Вот не знаю что делать? (при покупки магазин дает гарантию 90 дней, т.е. 3 месяца)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сетоян Эдуард Оганесович

Юрист Нижний Новгород

4.6 13 отзывов

Добрый вечер.

1. Если продавец Вам наврала, можете нажаловаться на неё руководству. Но это вряд ли станет основанием для возврата обуви, т.к. Вы ничего не докажете (за исключением, если у вас был свидетель при общении с продавцом).

2. Касаемо гарантии 90 дней. Если считаете, что обувь не должна промокать и это дефект со стороны производителя (магазина) - то пишите претензию на возврат денежных средств или обмен обуви (на Ваше усмотрение), если эти 90 дней не прошли.

30.12.2016, 20:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 часов

Похожие темы:
Магазин гарантия
Купить магазин
Магазин обуви

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация