Покупатель желает вернуть искусственную новогоднюю елку - причина - несоответствие качеству и внешнему виду. Есть ли основание для отказа в возврате денег?

Вопрос №11951205 из г. Тюмень
опубликован 02.01.2017, 11:50

Покупатель написал заявление на возврат искусственной новогодней елки. Причина возврата: не подошла по качеству и внешнему виду. Покупатель тщательно выбирал елку перед покупкой. Были предложены несколько вариантов. Принесла жена через 4 дня не в полной комплектации. 30 декабря принес уже муж полный комплект. Есть ли вариант для отказа в возврате денег за товар? На обмен не соглашается.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если есть возможность обмена на другой цвет или размер, то вы не обязаны возвращать деньги за данный товар. При этом, не совсем понятно, что вообще явилось причиной возврата.

02.01.2017, 11:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут