Претензия по неисправному телефону - возможен обмен или возврат без обращения в сервисный центр?
Вопрос №11952924
из г. Якутск
опубликован 03.01.2017, 05:42
опубликован 03.01.2017, 05:42
После покупки телефона была обнаружена неисправность, при продаже продавец не стал проверять на исправность телефон, можно ли обменять или вернуть его без обращения в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если прошло не более 15 дней с момента покупки, то Вы вправе требовать сразу обмена или возврата денег при любой неисправности (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но отправить телефон на экспертизу продавец имеет право в любом случае.
03.01.2017, 05:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Возможно ли возвратить деньги за неисправный телефон без экспертизы через сутки после покупки?
Как обменять или вернуть сотовый телефон с неявной неисправностью батареи?
Вопрос о возможности обмена неисправного принтера без обращения в сервисный центр
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Права покупателя - как вернуть товар с недостатком без лишних проверок и экспертиз?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут