Претензия по неисправному телефону - возможен обмен или возврат без обращения в сервисный центр?
Вопрос №11952924
из г. Якутск
опубликован 03.01.2017, 05:42
опубликован 03.01.2017, 05:42
После покупки телефона была обнаружена неисправность, при продаже продавец не стал проверять на исправность телефон, можно ли обменять или вернуть его без обращения в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если прошло не более 15 дней с момента покупки, то Вы вправе требовать сразу обмена или возврата денег при любой неисправности (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но отправить телефон на экспертизу продавец имеет право в любом случае.
03.01.2017, 05:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Возможно ли возвратить деньги за неисправный телефон без экспертизы через сутки после покупки?
Как обменять или вернуть сотовый телефон с неявной неисправностью батареи?
Вопрос о возможности обмена неисправного принтера без обращения в сервисный центр
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Права покупателя - как вернуть товар с недостатком без лишних проверок и экспертиз?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут