Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией

Вопрос №881247 из г. Тюмень
опубликован 02.11.2009, 13:38

Купила телефон, через неделю сдала в сервисный центр, по не исправности! В приемной квитанции указали, ч то на телефоне имеются не значительные царапины, это не правда, телефону неделя всего была! Я хотела спросить, могу ли я по обменять телефон или вернуть деньги? Когда телефон вернется с ремонта? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миронова Оксана Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

5.0 149 отзывов

Добрый день, Диана.

Согласно п. 1. статьи 18 Закона "о защите прав потребителей" вы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если вы сдали ваш телефон на проведение проверки качества - то после получения зключения праве выбрать одно из вышеуказанных требований и предьявить его продавцу.

Если же вы сдали телефон для проведения ремонта, то вы уже воспользовались одним из вариантов, и после получения отремонтированного телефона, не можите требовать обмена или возврата, если не появиться иного дефекта.

02.11.2009, 13:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация