Возможен ли возврат денег за телефон после третьего ремонта в гарантийный срок и на основании какого закона?

Вопрос №11953457 из г. Москва
опубликован 03.01.2017, 12:23

Во время гарантийного срока телефон 2 раза был в ремонте, забрала после второго ремонта и сломался в третий раз. можно ли отдать телефон в магазин с возвратом денег? Если да, то на основании какого закона?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Потребитель может воспользоваться только одним из способов восстановления своего нарушенного права, которые предоставлены ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Для того, чтобы воспользоваться правом на возврат, нужно заявить претензию продавцу или изготовителю в письменном виде. Закон, на который следует ссылаться - ст. 18 ЗоЗПП (неоднократное проявление недостатка или повторное его проявление).

03.01.2017, 12:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Шатаев Сергей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.7 344 отзывa

Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей, для этого нужно писать претензию в магазин где покупали телефон, с приложением экспертизы которую делали по гарантии. Если нужна помощь юриста обращайтесь.

03.01.2017, 12:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Обращайтесь с письменной претензией в магазин, просите вернуть деньги за товар, который уже дважды находился в гарантийном ремонте в сервисном центре. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления претензии без внимания - обращайтесь в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

03.01.2017, 13:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста