Претензия по поводу брака - Имею ли право требовать скидки на игрушку без электронной части?
Вопрос №11953752
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.01.2017, 14:24
опубликован 03.01.2017, 14:24
Приобретала игрушку на подарок на новый год. Получила 12 декабря, вскрыли 1 января и обнаружили брак: отсутствует электронная часть для вставки батареек т.е. Игрушка уже не электронная. Продавец интернет-магазина ответил, что претензии принимаются в течение 20 дней после получения. Имею права требовать скидки на эту игрушку т.е. Возврат части денег за то что не электронная?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приобретала игрушку на подарок на новый год. Получила 12 декабря, вскрыли 1 января и обнаружили брак: отсутствует электронная часть для вставки батареек т.е. Игрушка уже не электронная. Продавец интернет-магазина ответил, что претензии принимаются в течение 20 дней после получения. Имею права требовать скидки на эту игрушку т.е. Возврат части денег за то что не электронная?
Для начала пишите претензию откажут с иском в суд.
03.01.2017, 14:59
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток. Пишите письменную претензию со ссылками на ст. 4, 18, 26.1 ЗоЗПП, направляйте ее продавцу. Поскольку потребительские свойства товара не соответствуют заявленному качеству, товар подлежит обмену или возврату.
03.01.2017, 14:26
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ростове-на-Дону
Составление претензии на возврат товара
105
Судебная защита прав потребителей
105
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
100
Составление заявления на возврат товара
99
Возврат товара надлежащего качества
98
Возврат товара
98
Составление письма о замене товара на аналогичный
98
Возврат некачественного товара
98
Возврат бракованного товара
97
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
96
Возврат товара по гарантии
95
Возврат технически сложного товара
95
Похожие вопросы
Проблема с швейной машинкой - Как вернуть сломанную игрушку и восстановить доверие детей к Деду Морозу?
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Вопрос о возможности возврата летающей игрушки в магазин и условиях возврата. Не подлежит ли электронная игрушка возврату?
Отказ в возврате денег за сломанную игрушку - причины и справедливость
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку
Можно ли вернуть в магазин игрушку с дефектом, обнаруженным после покупки?
Возможность возврата игрушки надлежащего качества с поврежденной упаковкой и разрезанной коробкой - претензии покупателям
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут