Возврат исправного товара - возможность возврата денег при несоответствии характеристикам и сроку гарантии

Вопрос №11956534 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.01.2017, 14:49

Хочу вернуть товар который исправно работает но не соответсвует своим характеристикам, на товар гарантия 2 недели по чеку, вернут ли мне деньги в случае возврата товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104826 отзывов

Нет, добровольно никто ничего не вернет, если товар исправен и не имеет недостатков. В такой ситуации договор можно расторгнуть только в судебном порядке.

04.01.2017, 14:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Саранцева Алина Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.8 23 отзывa

Здравствуйте, Ринат! Если товар не продовольственный и надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:-если товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

- товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;

- товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;

- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

- желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;

- требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;

С собой необходимо иметь общегражданский паспорт.

Удачи в решении Вашей проблеммы!

04.01.2017, 14:58

Спросить юриста