Отказ в гарантийном обслуживании из-за использования товара - как вернуть деньги?
Вопрос №16346121
из г. Тараз
опубликован 24.09.2019, 11:29
опубликован 24.09.2019, 11:29
Отказали в гарантийном обслуживании когда я хотел вернуть деньги за товар по гарантии, на сайте были указаны другие характеристики. Мне отказали из-за того что товар был в эксплуатации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заказывал клавиатуру, через пару месяцев эксплуатации понял что стоят поддельные переключатели. Вернул в Сервисный Центр Интернет магазина. Отказали из-за царапин пыли и следов эксплуатации.
Перед отправкой хорошо почистил от пыли. Товар на гарантии.
24.09.2019, 11:46
Задать вопрос юристу
Здравствуйте.
Если Вы предъявляли требования по недостаткам, по недостоверной информации (поддельные переключатели), то ссылка на то, что товар был в употреблении, незаконна.
24.09.2019, 12:27
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте.
Какой товар и по какой причине хотели вернуть?
24.09.2019, 11:34
Заказывал клавиатуру, через пару месяцев эксплуатации понял что стоят поддельные переключатели. Вернул в Сервисный Центр Интернет магазина. Отказали из-за царапин пыли и следов эксплуатации.
Перед отправкой хорошо почистил от пыли. Товар на гарантии.
24.09.2019, 11:46
Здравствуйте.
Если Вы предъявляли требования по недостаткам, по недостоверной информации (поддельные переключатели), то ссылка на то, что товар был в употреблении, незаконна.
24.09.2019, 12:27
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте автомобильного видеорегистратора находящегося на гарантии - правомерен ли?
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Вернут ли деньги за б/у телефон с указанным недостатком в гарантийном талоне?
Как оформить возврат товара из интернет-магазина без документов и с несоответствующими характеристиками
Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?
Возможно ли вернуть холодильник и получить деньги обратно из-за несоответствия размеров?
Включение выговора за несвоевременную представление документации в характеристику - правомерно ли?
Срок гарантии на мотоаккумулятор истек, как вернуть неисправный товар?
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут