Проблемы с купленной стиральной машинкой - требую замены или расторжения договора
Вопрос №11956592
из г. Хабаровск
опубликован 04.01.2017, 14:57
опубликован 04.01.2017, 14:57
Оформила в кредит стиральную машинку в DNS 03.01.17 г, доставка была 04.01.17 г. Модель Hotpoint-ARISTON VMSF 501 B. Сама стиральная машинка была завернута в пакет и в пенопласт, коробки небыло. Распокавали, а она оказалась мокрой внутри, барабан грязный, снаружи снизу стиралка тоже грязная. Наводит на мысль что она бывшего употребления! Подключила к разетке, вроде работает. Но не установила еще к санузлу (сама не умею, муж должен приехать установить). ЧТО ДЕЛАТЬ? Могу ли я потребовать замену на новую? Как это сделать? А если они откажут? Если они предложат посмотреть исправность машинки и она окажется исправной, я все равно уже не хочу ее! Я хочу новую! В таком случае я вправе расторгнуть договор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 14 дней Вы имеете право обменять товар даже если в нем нет дефекта, пишите заявление на обмен или возврат товара по причине того, что эта модель не подошла Вам (по габаритам), ссылайтесь на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
05.01.2017, 04:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Для расторжения договора и возврата денег либо обмена необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями.
04.01.2017, 16:00
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
561
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Машинку привезли, мы её по инструкции подключили и при пробной стирке обнаружилось что с неё потоком льётся вода.
Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг
Мвидео отказывает в обмене на вертикальную стиральную машинку после признания ее исправной мастером - правомерное действие?
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Конфликт в связи с ремонтом стиральной машинки на гарантии - требования продавца вызывают сомнения
Как требовать возврата стиральной машинки в Эльдорадо при ее неисправности в кредит и аннулирования кредитного договора?
Проблемы со стиральной машиной - опыт обращения в магазин и сервисный центр.
Как Мвидео отказался обменять или вернуть деньги за стиральную машинку, используемую только в пробной стирке?
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут