Превратные последствия - возврат предоплаты и упущенные возможности для продажи в мебельном магазине

Вопрос №11961735 из г. Калининград
опубликован 06.01.2017, 12:22

Question

Я продавец-консультант мебельного магазина. Вот моя ситуация. Покупатель оставляет предоплату за товар, чтобы я не продавала его другим, потом через день приходит и говорит: "Знаете, я так подумала, я не буду этот товар у Вас брать" и соответственно, приходится вернуть предоплату. Но сама ситуация не красивая, получается я и другому покупателю не смогла предложить этот же товар, соответственно сорвалась продажа. Есть какая то статья, что нет возврата предоплаты, потому что предприятие несет ущерб из-за таких покупателей?

Ткачук Юрий Алексеевич · Accepted Answer

Если с покупателем заключалось письменное соглашение о задатке с указанием всех условий, суммы задатка, сроках поставки и т.п., при этом есть ссылка на ст. 381 ГК, то задаток покупателю не возвращается. Но судя по тексту вопроса, этот документ не составлялся.

Согласно ст. 381 ГК РФ при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (ст. 416) задаток должен быть возвращен.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Задаток оставляется для того, чтобы оплатить компенсацию за то, что товар будет снят с продажи на определенное время (за которое его могли бы купить другие лица).

Мое мнение - для сохранения "лица магазина" предоплату лучше возвратить, избежав дальнейших тяжб, в последующем письменно оформлять задаток в соотв. Со ст.381 ГК.

Попов Николай Алексеевич · Answer

Я продавец-консультант мебельного магазина. Вот моя ситуация. Покупатель оставляет предоплату за товар, чтобы я не продавала его другим, потом через день приходит и говорит: "Знаете, я так подумала, я не буду этот товар у Вас брать" и соответственно, приходится вернуть предоплату. Но сама ситуация не красивая, получается я и другому покупателю не смогла предложить этот же товар, соответственно сорвалась продажа. Есть какая то статья, что нет возврата предоплаты, потому что предприятие несет ущерб из-за таких покупателей?

Я часто вынужден повторять - к юристу нужно обращаться до совершения юридических действий, а не после, когда, как правило, ничего поправить уже невозможно. Вы же постоянно совершаете юридические действия, заключаете договоры купли-продажи мебели, поэтому давно должны были проконсультироваться по всем возникающим вопросам у юриста. Были бы со знаниями и продали бы этот товар или остались с задатком, о котором рассказал коллега. С наступающим Рождеством!

Превратные последствия - возврат предоплаты и упущенные возможности для продажи в мебельном магазине

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Право на возврат предоплаты при некачественном товаре и отказе покупателя от покупки

Предоплата за диван - права покупателя и обязанности продавца при отказе от покупки

Сроки возврата предоплаты - обязан ли продавец вернуть аванс покупателю и какие статьи ГК РФ это регулируют?

Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?

Возврат предоплаты при отказе покупателя - правовые аспекты и возможные споры

Возможность удержания предоплаты при отказе покупателя от выкупа товара - правовые аспекты \n2)

Как вернуть предоплату покупателю, если поставщик отказывается отправить деньги на другой счёт?

Риски и варианты решения для покупки товара у юридического лица в другом городе

Как вернуть предоплату при отказе от покупки автомобиля?

Проблемы с поставкой заказов в мебельном магазине и возможные последствия для покупателей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59