Гарантийный срок и возможность возврата - что делать при обнаружении дефекта в б/у-телефоне
Вопрос №11963540
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.01.2017, 01:16
опубликован 07.01.2017, 01:16
Приобрёл телефон, б/у, стоимостью 24.000₽,гарантийный срок 14 дней с момента покупки, спустя 7 дней обнаружил дефект с дисплеем телефона, и на мой взгляд телефон немного погнут, не могли бы вы подсказать, могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы поменять свой телефон на аналогичный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
07.01.2017, 12:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Приобрёл телефон, б/у, стоимостью 24.000₽,гарантийный срок 14 дней с момента покупки, спустя 7 дней обнаружил дефект с дисплеем телефона, и на мой взгляд телефон немного погнут, не могли бы вы подсказать, могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы поменять свой телефон на аналогичный
Для начала пишите претензию.
07.01.2017, 13:56
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Что делать, если на дисплее телефона обнаружен дефект и магазин не может предоставить оригинальный дисплей?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
ОТКАЗ В ЗАМЕНЕ ТЕЛЕФОНА В МАГАЗИНЕ MEDIA MARKT
Сломвлся телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Сломался телефон на гарантии (телефону 7 дней) ,нам отказываются поменять на аналогичный или вернуть деньги?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Гарантийные вопросы - возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный с браком?
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут