Скрытая информация о восстановленном айфоне - как защитить себя и решить проблему с отсутствующим серийным номером?
Вопрос №11974480
из г. Челябинск
опубликован 10.01.2017, 08:21
опубликован 10.01.2017, 08:21
Купила в салоне "Яблоня" айфон по акции, но что он восстановленный на заводе-продавцы скрыли эту информацию. Ремонтирую за свой счет. Не пробивается серийный №-нет в базе данных!? Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам нужно требовать расторжения договора купли-продажи. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за технически сложный товар возникает только в случае наличия в нем существенного недостатка, который имеется в телефоне (ст. 18 ЗоЗПП). Кроме того, нарушено Ваше право на получение информации о товаре от продавца. Необходимо направить изготовителю товара или уполномоченной в России организации претензию о расторжении договора купли-продажи. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения претензии. Если придет отказ или вовсе ответа не будет - проводить независимую экспертизу товара и обращаться с иском в суд.
10.01.2017, 08:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экраном на восстановленном Айфоне 5S - как обратиться в магазин и получить гарантийный обмен или возврат денег?
Вопрос 3) стоит ли мне предъявлять счет за трансп.
Купила в рассрочку айфон 6s, оказался восстановленным. Что делать?
Я купила Айфон 6s в магазине а оказалось что он восстановленный, что теперь делать?
Купили айфон 11 в салоне МТС, как новый. Он оказался восстановленный ещё в добавок и с царапиной. На притензию ответили отказом.
Проблемы с покупкой - айфон 5 по акции оказался не оригинальным, гарантия на 1 месяц
Проблемы с восстановленным айфоном 7 после покупки в Связном - сданный на проверку качества, что делать дальше?
Купила айфон 7 плюс, прочитала все признаки подходят, что он восстановленный, прошло 2-3 месяца, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут