Сроки гарантийного ремонта и возможность расторжения договора купли-продажи

Вопрос №11975077 из г. Пермь
опубликован 10.01.2017, 10:37

Сдала планшет на гарантийный ремонт (21.10.16) на 47 день (календарный) сдачи планшета пришла туда куда сдавала, сказали что ещё в сервисе. Наступило 25.12.16 (66 календ. День) написала претензию на расторжении договора купли-продажи и компенсацию за просрочку сроков, в ответе на претензию написали, что гарантийный ремонт не может превышать 45 рабочих дней (в акте приёма передачи указанно, что срок проведения гарантийного обслуживания не может превышать 45 рабочих дней). Далее написала повторную претензию, что с их решением не согласна т.к. ст.20 ЗоЗПП указанно не более 45 дней (календарных ГК РФ ст.190). Вопрос: Могу ли я настаивать на расторжение договора купли-продажи? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мухачев Андрей Станиславович

Юрист Пермь, стаж 30 лет

4.9 588 отзывов

Ксения! Добрый день! Продавцом полностью нарушены Ваши права потребителя. Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и обращайтесь в суд. Кроме того, если планшет поломался в гарантийные срок, наверняка есть производственный дефект планшета, можно будет назначить независимую экспертизу. Из практики скажу, что очень часто продавцы "издеваются" над покупателями, пока не увидят исковые требования с возмещением расходов на эксперта, адвоката, компенсацию морального вреда, 50% штрафа от стоимости планшета, стоимости самого планшета. Как только иск оказывается в суде, продавец моментально начинает "шевелиться". С ув., адвокат Мухачев А.С.!89223522279

10.01.2017, 16:09

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация