Возможно ли получение гарантийно отремонтированного планшета без акта приема передачи?

Вопрос №10503747 из г. Владивосток
опубликован 09.05.2016, 14:42

Отдал планшет на гарантийный ремонт, акт приема передачи планшета к сожалению был утерян. При сдачи планшета, в сервис были отданы чек и гарантийный талон сервисной службе. Возможно ли получение своей вещи назад без данного акта?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей отсутствует термин "сервисная проверка" и как следствие, сроки ее проведения.

Сдав технически сложный товар с требованием о проведении безвозмездного устранения недостатка в товаре,Вы реализовали свое право на защиту прав при продаже Вам товара с недостатками,которое предусмотрено п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок устранения недостатка в соответствии со ст.20 данного Закона не может превышать 45 дней с момента заявления Вами требования. В соответствии с п.3 ст.20 данного Закона При выдаче товара продавец обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию[/i][/u] о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.[i][u]. У продавца имеется оригинал акта приема-передачи товара.

10.05.2016, 08:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация