Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Петропавловск-Камчатский, 12.01.2017, 11:41

Проблемы с разменной монетой и отсутствие книги отзывов и предложений в магазине - куда обратиться и что делать?

Вопрос №11986328 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 12.01.2017, 11:41

В магазине не могут дать мне сдачу, ссылаясь на отсутствие разменной монеты. И поэтому отказываются отпускать мне товар. Кроме того, в магазине отсутствует книга отзывов и предложений. То есть, я не могу сделать там даже запись, что бы можно было доказать, что я не придумал проблему. Я прихожу к ним с претензией, а они отказываются ее принимать? Ничего не подписывают. Что мне делать? Просить людей стать свидетелями? Привести их с собой? Что за бред. Или я должен все фиксировать на телефон, а потом приходить в Роспотребнадзор и демонстрировать им? Как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филин Сергей Петрович

Юрист Саратов

4.6 7910 отзывов

Можете зафиксировать свое общение с сотрудниками магазина на телефон или, если они отказываются предоставить Вам книгу отзывов и предложений, вызвать полицию.

Правила продаж отдельных видов товара:

8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

КоАП РФ, Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

12.01.2017, 11:48

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Жарова Ольга Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.4 2163 отзывa

Добрый день,

Направьте Вашу претензию по юр.адресу магазина по почте. Заказным письмом. И просто напишите жалобу в Роспотребнадзор. Они реагируют на жалобы, даже если Вы не предоставите никаких доказательств, а просто подробно опишите ситуацию.

12.01.2017, 11:43

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый Александр

Направьте вашу претензию в Роспотребнадзор пускай они занимаются этим.

С Новым годом 2017 годом!!!

12.01.2017, 11:44

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Просто обратитесь с жалобой в роспотребнадзор, проведут проверку по факту Вашего обращения. Удачи Вам и всего хорошего!

12.01.2017, 11:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и указать нарушения ваших прав. Также может обратиться в прокуратуру с требованием о проведении проверки деятельности данного учреждения.

12.01.2017, 11:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с разменной монетой и отсутствие книги отзывов и предложений в магазине - куда обратиться и что делать?

Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский

Похожие вопросы