Проблемы с чехлом на матрас от фирмы Аскона - полиэтиленовые ощущения и невозможность пользоваться. Может ли магазин отказать в возврате товара?

Вопрос №11986576 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.01.2017, 12:22

Купили в магазине фирмы Аскона чехол на матрас. Пользоваться им оказалось невозможно: постельное белье с него скатывается, ощущения, что под постельным бельем полиэтилен. При покупке эти свойства обнаружить было не возможно, а стоимость его довольно существенна. Подскажите, пожалуйста, имеет ли магазин право отказать в возврате им обратно товара на том основании, что подобный товар не подлежит возврату? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Магомедов Тимур Низамович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 5 отзывов

Здравствуйте! Если товар ненадлежащего качества вы вправе обратиться с заявлением о возврате товара на основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". В вашем случае чехол может быть ненадлежащего качества, если его невозможно использовать по прямому назначению. Продавец в таком случае обязан принять товар и в десятидневный срок рассмотреть вообще заявление. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец обязан доказать, что качество товара соответствует условиям договора и требованиям, обычно предъявляемым к такого рода товарам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с чехлом на матрас от фирмы Аскона - полиэтиленовые ощущения и невозможность пользоваться. Может ли магазин отказать в возврате товара?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы