Должен ли я оплачивать пеню возникшую как я считаю не по моей вине?

Был получен потребительский кредит. Первый платеж по погашению кредита был осуществлен на сайте банка (выдавшего кредит) с указанием всего двух данных номер кредитного договора и номер телефона. Через неделю со мной связался сотрудник банка и сказал, что поскольку в банке меняется программное обеспечение мне нужно подойти в офис банка и оформить кредитную карту для избежания проблем с погашением потребительского кредита. Я оформил кредитную карту. За 2 недели до наступления очередной даты выплаты по кредиту я снова воспользовался он-лайн услугой этого банка по оплате кредита с указанием прежних реквизитов. На день следующий за днем погашения кредита я получил смс сообщение о том, что есть непогашенная сумма по кредиту + пеня за несвоевременную оплату. Как оказалось деньги переведенные он-лайн были зачислены на счет кредитной карты (карта не пользовался!), а не на счет погашения кредита. В тот же день я обратился в банк и написал заявление о том, что деньги зачислены не на тот счет. Мне сказали что заявление будет рассмотрено и в течение 10-ти дней деньги будут переведены на нужный счет. Чтоб не ждать 10 дней я внес деньги в сумме ежемесячного взноса в кассу банка для погашения кредита, с таким расчетом, что деньги переведенные с ошибочного счета пойдут в счет погашения в следующем месяце. Мне прищло смс сообщение о том что мое заявление принято к рассмотрению, но я продолжаю получать смс от банка с требованием оплатить долг в размере пени. Должен ли я оплачивать пеню возникшую как я считаю не по моей вине?