Свекровь обнаружила незакрытую кредитную карту в Ренессанс банке - стоит оплатить или оспорить проценты?
опубликован 13.01.2017, 16:29
У меня свекровь брала кредитную карточку в Ренессанс банке на 9000 тыс 12.2014 г. В феврале 2016 кредит был погашен, но карту она по незнанию не заблокировала, перед новым годом ей пришло уведомление что она должна 852 р банку, сегодня звонили на горячую линию сказали что это процента за пользование карточкой, хотя срок годности карты истек 11.2016 г и в договоре указано годовое обслуживание карты 350 руб и что они уже включены в оплату кредита. Вопрос, как лучше поступить оплатить и закрыть карту или оспорить этот вопрос.
Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 453 Поиск Регистрация