Как вернуть некачественный видеорегистратор и получить возмещение?

Question

Что ещё можно сделать, если не поздно? Был куплен видеорегистратор в интернет магазине-"АвтоЛайн",но так как он оказался некачественным, то отправили на возврат. Обещали его поменять. По почтовому отслеживанию посылка вручена была 9 ноября 2016 г. В декабре созванивались, говорят что не получали её и что разберутся. До сих пор молчок. Что можно сделать, чтобы вернуть товар надлежащего качества?

Новиков Дмитрий Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, Татьяна.
Вам следует обращаться с письменной претензией в магазин о возврате денежных средств, в случае отказа следует обращаться в суд.

Удалено · Answer

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, если ответа не будет, то подавать иск в суд согласно Закону о защите прав потребителей. Если продавец доведет до суда и грамотно все сделать, реально вернуть в 2-3 раза больше оплаченной Вами суммы. Советую обратиться лично к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать юридически грамотную линию поведения. Удачи Вам и всего самого хорошего!!!

14.01.2017, 13:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Обращайтесь с письменной претензией о замене товара ненадлежащего качества, отправленного в адрес магазина, приложите копию квитанции и распечатку почтового отслеживания. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

14.01.2017, 15:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как вернуть некачественный видеорегистратор и получить возмещение?

Похожие вопросы

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Пропала посылка в Италию - куда обратиться?

В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.

Проблема с возвратом товара из интернет-магазина - куда обратиться?

Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?

Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены

Сюрприз при доставке - что произошло с отправлением и кто его отправил?

Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?

Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59