Как вернуть некачественный видеорегистратор и получить возмещение?

Вопрос №11996261 из г. Москва
опубликован 14.01.2017, 13:14

Что ещё можно сделать, если не поздно? Был куплен видеорегистратор в интернет магазине-"АвтоЛайн",но так как он оказался некачественным, то отправили на возврат. Обещали его поменять. По почтовому отслеживанию посылка вручена была 9 ноября 2016 г. В декабре созванивались, говорят что не получали её и что разберутся. До сих пор молчок. Что можно сделать, чтобы вернуть товар надлежащего качества?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте, Татьяна.

Вам следует обращаться с письменной претензией в магазин о возврате денежных средств, в случае отказа следует обращаться в суд.

14.01.2017, 13:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, если ответа не будет, то подавать иск в суд согласно Закону о защите прав потребителей. Если продавец доведет до суда и грамотно все сделать, реально вернуть в 2-3 раза больше оплаченной Вами суммы. Советую обратиться лично к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать юридически грамотную линию поведения. Удачи Вам и всего самого хорошего!!!

14.01.2017, 13:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь с письменной претензией о замене товара ненадлежащего качества, отправленного в адрес магазина, приложите копию квитанции и распечатку почтового отслеживания. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

14.01.2017, 15:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста