Как решить проблему с повторными протечками и канализационными течами от соседей сверху?

Я честно говоря, не знаю как правильно сформулировать вопрос.. Опишу ситуацию: примерно раз в месяц соседи сверху нас слегка затапливают (ничего особо критичного, но тем не менее не приятно), протечка всегда происходит в районе туалета и ванной комнаты. Разговоры с соседями не помогают, да и говорить там особо не с кем ибо семейство сплошь алкоголики. Раньше протечка была в виде простой воды, а вчера вечером и сегодня днем течет уже канализационная (в туалет зайти нереально ибо воняет и на голову капает).. Пытаюсь найти ответ, реально ли как-то решить ситуацию..