Проблемы с задолженностью по кредиту и коллекторами - куда обратиться и что делать?

Меня зовут Алексей. Я из Нижнего Новгорода. У меня образовалась задолженность по кредиту перед Алфа Банк в сумме 61000 рублей. Её передали в коллекторское агенство Сентинел Кредит Менеджмент которое создано и подчиняется Альфа Банку. В ноябре коллекторы стали активно звонить и настаивать взять новый кредит в другом банке. Удалось получить кредит в другом банке и погасить частично задолженность перед Альфа Банком в размере 53000 рублей. Общий долг остался равен 8000 рубле. Коллекторы очень торопили меня с погашением задолженности, чуть ли не ночью заплатить долг. Погасил долг частично 03 декабря 2016 года. А 21 декабря приходит арест на мой социальный пенсионный счёт в Сбербанке в сумме 61000 рублей. То есть получается коллекторы зная что мне одобрили кредит в другом банке сразу же передали исковое заявление в суд на взыскание с меня полной суммы задолженности в сумме 61000 рублей. Задолженность по кредиту оплачивал в офисе Альфа Банка. Предъявил судебным приставам выписку по счету из Альфа Банка в которой ясно видно что задолженность составляет 8000 рублей. Но судебные приставы требуют какую то справку из Альфа Банка. В Альфа Банке выдают только выписки по счёту. Вопрос 1: Могу я обратится в органы прокуратуры с заявлением на сотрудников компании Сентинел Кредит Менеджмент о мошенничестве?. Если нет то куда необходимо обратится. 2 Судебные приставы не спешат уменьшить выставленную задолженность до 8000 рублей. Куда жаловаться эффективнее на на их бездействие?. 3. Я не получал ни каких уведомлений о вызове в суд, не ознакомлен с постановлением суда. Что необходимо предпринять?