Требование возврата уплаченной комиссии по кредиту без указания суммы в договоре и графике платежей

Вопрос №12000457 из г. Тула
опубликован 15.01.2017, 17:22

Question

Я два года назад оформила кредит. Помимо платежей по графику с меня требовали оплачивать годовую комиссию по 4500 р. в год. я оплатила два раза. В договоре и графике платежей эти суммы не прописаны. В банке при оформлении кредита мне дали заявление на открытие счета, не объяснив что я должна буду за него платить. В заявлении эта сумма тоже не указана, указан только тариф, а расценки за этот тариф были в банке на стенде указаны (так говорят сотрудники банка). Могу ли я требовать возврата уплаченной комиссии?

Шатаев Сергей Игоревич · Accepted Answer

Добрый вечер!!! Чтобы вы имели возможность самостоятельно рассчитать сумму ежемесячного платежа по кредиту, важно знать процентную ставку, срок кредитования и сумму займа. Кроме того, зачастую с заемщиков взимаются дополнительные комиссии, установленные банком, которые бывают как разовыми, так и ежемесячными: за открытие и ведение ссудного счета, за выдачу кредита, за оказание финансовых услуг при выдаче кредита.
2
Согласно статье 16 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться платить комиссии по кредитному договору. Но, если вы это сделаете на момент подачи заявки на предоставление вам займа, банк, скорее всего, откажет в удовлетворении вашей заявки. Поэтому лучше действуйте после получения кредита и выплаты комиссий.
Для возврата уплаченных комиссий по кредитному договору обратитесь в банк и напишите претензию с требованием признать недействительным пункт кредитного договора, касающийся уплаты комиссии. Помимо этого, напишите, что, если банк откажет вам в удовлетворении претензии, вы намерены обращаться в судебные органы и на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» требовать возмещения вам морального ущерба.
4
Напишите претензию в двух экземплярах, на одном из которых попросите банковского сотрудника поставить отметку о том, что документ принят, дату, ФИО, подпись и печать кредитной организации. Данный экземпляр оставьте себе, а второй передайте банку для рассмотрения. Если сотрудник организации откажет вам в принятии претензии, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением.
5
Кроме того, для возврата уплаченной комиссии по кредитному договору вы можете обратиться в специальный орган по защите прав потребителей с заявлением, написанным на имя руководителя организации. К заявлению приложите копии кредитного договора и квитанции об оплате комиссии банку.
6
Обычно банки не доводят дело до судебного разбирательства и удовлетворяют претензии о возврате суммы комиссии по кредитному договору.

Екатерина · Answer

Я написала претензию отвезла в банк, руководитель банка стала меня отговаривать обращаться с претензией, аргументируя тем, что комиссия за открытие счета к кредитному договору никак не относится, поэтому в кредитном договоре это нигде не указывается, и что обращение бессмысленно, юристы банка ответят мне отказом. Вопрос в том, что стоит ли мне, в случае отказа на претензию, обращаться в суд? Ведь получается, что сотрудник меня ввела в заблуждение, не объяснив, что открытие такого счета платно. И в документах нигде эта комиссия не прописана.

Требование возврата уплаченной комиссии по кредиту без указания суммы в договоре и графике платежей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Банк ВТБ 24 г. Челябинск требует оплаты комиссии за ипотеку - возможно ли вернуть сумму?

Изменение условий кредитной карты - банк сократил срок и увеличил платежи

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

Возможность возврата комиссии за присоединение к договору коллективного страхования при погашении кредита

Как расторгнуть договор страхования жизни при получении кредита в Лето Банке и вернуть сумму страховки?

Незаконные изменения условий - Можно ли подать на банк Восточный экспресс в суд?

Незаконная страховая комиссия в договоре кредита - возможность возврата и процедура

Кредит на 30 т.р. превратился в 58 т.р. в графике платежей - как выяснить ошибку банка?

Оформление договора страхования жизни и здоровья в Сбербанке - подробности и возможные нарушения

Возможно ли включить встречный иск о возврате оплаченных комиссий за ведение ссудного счета в счет погашения задолженности?\n2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59