Опыт покупки айфона 5 в интернете - возврат денег несмотря на истекший срок и недостатки

Вопрос №12011716 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.01.2017, 17:16

Купила айфон 5 в интернете на сайте, чек имеется. (14 дней прошло, а это срок возврата денег). В нем просто прописан номер, модель телефона. Я рассчитывала на новый телефо, а оказалось, что он активирован уже 3 года 6 месяцев, привезен из Америки и перепрошит под наших операторов связи. О том, что телефон продается на таких условиях, не было ни слова. В нем имеется небольшой брак, который, как сказали в офисе этого сайта, они уже исправили. Кстати, зарядка с наушниками сломались чуть ли не в первый день. Человек, сидевший в офисе заявил, что сейчас все айфоны 5 перепрошиты (т.к. старая модель) и то, что на официальном сайте гарантия уже вышла - это норма. Можно ли заставить компанию вернуть деньги? И что говорить в защиту своих прав, какие статьи использовать? Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9930 отзывов

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Вы купили товар с дефектом и не соответствующий условия договора с продавцом. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

17.01.2017, 17:18

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация