Неверное информирование и передача долга - Как защитить свои права в отношении Ростелекома?

Вопрос №12013070 из г. Пермь
опубликован 17.01.2017, 21:50

Question

В связи со сменой места проживания мне пришлось расторгнуть договор с Ростелекомом по старому адресу и заключить по новому. При расторжении договора по старому адресу менеджеру мне не сообщили о моей задолженности, спустя 2 года мне пришло смс сообщение от коллекторской фирмы, в котором говорится, что мне необходимо погасить долг образовавшийся перед Ростелекомом. Сумма долга перед Ростелекомом составила 183 руб., а коллекторская фирма выставила уже долг в сумме 283 руб. Скажите, пожалуйста, на каком основании Ростелеком передал мой долг коллекторам, не уведомив мене ни разу, о том, что у меня есть какой то долг перед ними. Как защитить свои права? Спасибо!

Алексеев Артём Николаевич · Accepted Answer

Добрый вечер!

Вы можете отказаться платить, сославшись на ст.385 ГК РФ, до предоставления Вам подтверждения перехода права:

Статья 385. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Ковязин Андрей Николаевич · Answer

Право банка уступить требование по кредиту третьему лицу должно быть указано в кредитном договоре, подписав который заёмщик формально уже тем самым даёт такое согласие. Если такого пункта в договоре нет, от заёмщика не получено согласие, то банк вправе заключить договор цессии только с другим банком. 
Сегодня условие о возможности передачи долга фигурирует практически во всех кредитных договорах, поэтому, можно сказать, что в большинстве случаев банки продают долги коллекторам вполне законно.

Неверное информирование и передача долга - Как защитить свои права в отношении Ростелекома?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Ростелеком передал мой долг коллекторам без предварительного уведомления - как защитить свои права и написать претензию

После расторжения договора с Ростелеком приходят квитанции о задолженности.

Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.

Невероятный случай - Расторжение договора с Ростелекомом привело к незаслуженному долгу.

Как расторгнуть договор с Ростелеком из другого города?

Как поступить, если коллекторы требуют оплатить долг Ростелекома после переезда

Как решить проблему с неоплаченной задолженностью по интернету после аренды квартиры?

Проблема с расторжением договора с Ростелекомом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59