Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Павел

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 17.01.2017, 22:16

Проблема с новой gsm сигнализацией - следы пользования несмотря на неиспользуемость. Как поступить в данной ситуации?

Вопрос №12013165 из г. Краснодар
опубликован 17.01.2017, 22:16

Приобрёл в интернет магазине gsm сигнализацию для дома 3 дня назад, не устанавливал, при проверке дома, обнаружил что она не выполняет своих функций. Отнёс в магазин, меня направили в сервис центр. Там приняли и написали б/у, следы пользования, .но Я её не прикручивал. Сказал ждите решения 21 день, что мне делать, по поводу следов пользования?, их нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39411 отзывов

Ждать Вам не надо. И так ясно, что вам ответят через 21 день. - Что она исправна и нет оснований для возврата.. Пишите Претензию продавцу на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя,-недостаточная информация о товаре, которая не позволила Вам сделать правильный выбор. Откажут, подавайте иск в суд. Это у Вас единственная возможность вернуть деньги, т.к это технически сложный товар и если он надлежащего качества, то возврату не подлежит..

17.01.2017, 22:24

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Предъявлять претензию и проводить экспертизу. По другому вы никак не докажете. Просто таким образом магазин ушел от обязанности принять товар назад в проложенные 14 дней.

17.01.2017, 22:21

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

18.01.2017, 06:30

Спросить юриста

Рашевский Николай Владимирович

Юрист из города Барнаул, стаж 10 лет

4.5 699 отзывов

Как правильно подать иск в суд? , и могу-ли Я изменить или дополнить описание неисправности?

В соответствии с нормами ГПК, либо обратитесь за составлением к юристу. Дополнить можете.

18.01.2017, 06:58

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39411 отзывов

Иск пишется в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ. Описывать неисправность можете. Но для суда нужно заключение независимой экспертизы, которую Вы должны назначить сами и официальный письменный отказ от продавца.

18.01.2017, 13:21

Спросить юриста