Результаты заказанной курсовой работы не удовлетворительны - она не была принята и требует переделки. Клиент столкнулся с проблемой в процессе защиты. Как правильно поступить в данной ситуации?

Question

Выполнил работу курсовую на заказ. Клиент вчера прислал сообщение по вайберу: Алексей здравствуйте. У меня завтра защита. В электронном виде ее все устроило, спасибо. Правда сказала есть какие то незначительные ошибки но это ничего. Скажите как вы ее делали а то оона спросит а я не знаю. 

Сегодня после защиты пишет: Алексей извините, но курсовую не приняли. Даже защищать не пришлось. Сказала что это реферат а не курсовая и цели и задачи не выполнены. Нужно переделать. 

Я ответил что ранее сообщалось что работа выполнена была полностью т.к. ранее было написано что в электронном виде работа полностью преподаваеля устроила. А то что клиент не сумел защитить это вина клиента и переделка будет стоить денег.

Скажите, как быть.

Стрикун Галина Владимировна · Accepted Answer

А то что клиент не сумел защитить это вина клиента и переделка будет стоить денег.

Напишите. Что ничего не знаете, работу выполнили качественно. Удачи.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Качественно нужно сдавать.

Сенкевич Валерия Александровна · Answer

Здравствуйте! Попытаться договориться с клиентом миром, если у Вас не было договора и Вы предоставляете услуги, не оформив ИП. Иначе, могут посыпаться жалобы. Удачи Вам и всего хорошего!

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы

Клиентка салона штор требует возврата денег после выполненного заказа - правомерно ли это?

Клиент требует вернуть деньги или переделать - как поступить в случае ошибок при продаже мебели для детской?

Клиент недоволен заказанными рамками ручной работы и требует возврата денег - что делать в такой ситуации?

Как аннулировать расписку за предоплату, если клиент не желает ее предоставить - советы и рекомендации

Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор

Проблемы с клиентами и угроза подачи заявления в милицию - Что делать?

Как составить документ на аннулирование расписки и решение вопроса с предоплатой за работу?

Проблема с расчетом фурнитуры для кухни - Как решить конфликт с клиентом и предотвратить жалобу руководству?

Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59