Как требовать замену бракованного телефона, несмотря на ремонт по гарантии

Вопрос №12019318 из г. Хабаровск
опубликован 19.01.2017, 02:42

Телефон перестал заряжаться в включеном состоянии.. в выключеном заряжается.. сдал в ремонт по горантии... через полтора месяца отдали... проверил проблема ушла но уже вечером проблема повторилась и не проходит... могу ли я потребовать заменить бракованную модэль на аналогичную или другую за ранее благодарен за ответ с уважением Михаил.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Если после гарантийного ремонта вновь появилась такая же проблема в телефоне, то пишите претензию продавцу и требуйте замены вещи на аналогичную или же возврата денег.

19.01.2017, 02:46

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзыва

Если дефект проявляется неоднократно, то такой дефект является существенным, и в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврата денег или замены товара.

19.01.2017, 03:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как требовать замену бракованного телефона, несмотря на ремонт по гарантии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы