Как требовать замену бракованного телефона, несмотря на ремонт по гарантии
Вопрос №12019318
из г. Хабаровск
опубликован 19.01.2017, 02:42
опубликован 19.01.2017, 02:42
Телефон перестал заряжаться в включеном состоянии.. в выключеном заряжается.. сдал в ремонт по горантии... через полтора месяца отдали... проверил проблема ушла но уже вечером проблема повторилась и не проходит... могу ли я потребовать заменить бракованную модэль на аналогичную или другую за ранее благодарен за ответ с уважением Михаил.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если после гарантийного ремонта вновь появилась такая же проблема в телефоне, то пишите претензию продавцу и требуйте замены вещи на аналогичную или же возврата денег.
19.01.2017, 02:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Если дефект проявляется неоднократно, то такой дефект является существенным, и в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврата денег или замены товара.
19.01.2017, 03:15
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Телефон на гарантии, делают ли по гарантии гнездо для зарядки? Телефон не заряжается.
Плохое качество и палка о двух концах - мой опыт с покупкой телефона в салоне МТС
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Телефон сдан в ремонт по гарантии, но гарантия не будет продлена после ремонта сбросом настроек - правомерно ли такое решение?
9 месяцев как купила телефон на андроиде, он перестал заряжаться. Могу ли сдать его на ремонт по гарантии.
Возможна ли замена телефона на гарантии, если он не заряжается без моей вины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут