Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги или решить ситуацию?
Вопрос №12019601
из г. Оренбург
опубликован 19.01.2017, 07:15
опубликован 19.01.2017, 07:15
Купила в августе телефон цена 4000 тыс руб в сентябре сдала на ремонт не работал сенсор поменяли через день после ремонта отошло стекло на сенсоре опять отнесла в ремонт написала претензию на возврат денег деньги не вернули сейчас опять так же отошло стекло что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После третьего ремонта обязаны заменить товар или вернуть вам деньги см статью 18 ФЗ О защите прав потребителей. До третьего раза они не обязаны делать обмен и возврат денег они обязаны производить гарантийный ремонт.
19.01.2017, 07:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Проводите независимую экспертизу, затем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, к требованию возврата денег, добавьте требование о компенсации расходов на экспертизу).
Если вопрос не решен, обращаетесь в Управление Роспотребнадзора.
19.01.2017, 09:37
Оценка автора вопроса:
Я думаю подать сразу в суд
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсором смартфона - что делать, если неисправность не устраняется после гарантийного ремонта?
И что делать если они не принимают претензию?
Возможность возврата оплаты за ремонт полусенсорного мобильного телефона и требование включения уплаченной суммы
Проблема с гарантией - Сервисный центр отказывается принять телефон на ремонт после истечения 30-дневного срока от замены сенсора
Несколько проблем с планшетом - разбитое стекло, отслоившееся сенсорное стекло и шлейф. Как решить ситуацию?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность написания претензии на возврат денег без забирания устройства
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - перегрев остался, что делать?
Что делать, если купленный телефон имеет проблемы с сенсором второй раз
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут