Проблемы с мобильным оператором - несправедливое списание долга и повторное появление задолженности

Вопрос №12022972 из г. Адыгейск
опубликован 19.01.2017, 18:50

Question

Покупал тел, в Питере, а сним мне впарили сим мегафон. Я баланс вызвонил и перестал пользоваться ей.Вернулся по месту прописки в Майкоп, пришло письмо о долге, якобы были подключены подписки за 2 мес, накапало больше тысячи, оплатил, подписки отключил, номером не пользуюсь. Оплатил долг 30.12 2016, а 19.01.17,смотрю баланс-74 р. откуда взылся долг?
С ув.Юрий.

Белашенко Вера Григорьевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Вам необходимо взять счет выписку, желательно скачать из личного кабинета, после чего, на основании ГК РФ и закона " О защите прав потребителей", обратиться в офисное отделение компании "Мегафон" по месту жительства с заявлением о возврате Вам денежных средств за те месяцы, когда Вы не пользовались этой СИМ-картой. Вам по закону обязаны вернуть деньги. Ведь услуга не предоставлялась. Если не предоставляется услуга-за что Вы оплачивали? Если же Вы пользовались этими подписками, выходили с этой симки на связь, то, соответственно, деньги с Вас потребовали законно. А 74 рубля-я, думаю, что это за услугу Вам звонили за два месяца или еще что-то. Может быть, у Вас еще подключена абонентская плата. Напишите заявление о возврате денежных средств и расторжении договора не только в офис компании по месту жительства, но и на сайт компании. И потребуйте ответ официальный. Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Услуга должна оплачиваться только в том случае, если она оказывается и Вы ею пользуетесь.

Проблемы с мобильным оператором - несправедливое списание долга и повторное появление задолженности

Похожие вопросы

Долг оплатил, подписки отключил, номером не пользуюсь. Сим мегафон, оплатил 30.12.16,а 19.01.17 появился долг 74 р. откуда?

Как заплатить долг и отключить сим-карту, если вы не пользуетесь номером?

Проблемы с долгом от коллекторской фирмы - что делать, если МТС передали мои данные без уведомления?

Как решить проблему с необоснованно высоким долгом от Билайн после полугода без использования сим-карты?

Как не попасть на дополнительный долг при бездействии на сим-карте Мегафон - опыт пользования.

Проблема с долгом от компании Мегафон - использование моих паспортных данных без моего согласия

Пользовалась МТС с 11.08.15 пользуюсь Мегафон сегодня пришел долг от МТС 611 р. откуда он взялся. Спасибо.

«Незаконное списание денежных средств - как защититься от мошенничества мобильных операторов»

Судебное письмо о долге, полученное на старую фамилию - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59