Проблемы с мобильным оператором - несправедливое списание долга и повторное появление задолженности

Вопрос №12022972 из г. Адыгейск
опубликован 19.01.2017, 18:50

Покупал тел, в Питере, а сним мне впарили сим мегафон. Я баланс вызвонил и перестал пользоваться ей.Вернулся по месту прописки в Майкоп, пришло письмо о долге, якобы были подключены подписки за 2 мес, накапало больше тысячи, оплатил, подписки отключил, номером не пользуюсь. Оплатил долг 30.12 2016, а 19.01.17,смотрю баланс-74 р. откуда взылся долг? С ув.Юрий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белашенко Вера Григорьевна

Юрист Оренбург, стаж 28 лет

4.8 141 отзыв

Здравствуйте! Вам необходимо взять счет выписку, желательно скачать из личного кабинета, после чего, на основании ГК РФ и закона " О защите прав потребителей", обратиться в офисное отделение компании "Мегафон" по месту жительства с заявлением о возврате Вам денежных средств за те месяцы, когда Вы не пользовались этой СИМ-картой. Вам по закону обязаны вернуть деньги. Ведь услуга не предоставлялась. Если не предоставляется услуга-за что Вы оплачивали? Если же Вы пользовались этими подписками, выходили с этой симки на связь, то, соответственно, деньги с Вас потребовали законно. А 74 рубля-я, думаю, что это за услугу Вам звонили за два месяца или еще что-то. Может быть, у Вас еще подключена абонентская плата. Напишите заявление о возврате денежных средств и расторжении договора не только в офис компании по месту жительства, но и на сайт компании. И потребуйте ответ официальный. Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Услуга должна оплачиваться только в том случае, если она оказывается и Вы ею пользуетесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мобильным оператором - несправедливое списание долга и повторное появление задолженности

Похожие вопросы