Требование предоставления документов коллекторами о передаче долга и сумме - необходимость или достаточно устного уведомления и СМС-реквизитов?

Здравствуйте, Ольга.

Полностью.

ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Да, имеете право получить полную и достоверную информацию касательно состава и требуемой задолженности. Также Вы вправе запросить акт сверки взаимных расчетов между банком и коллекторами. Они могут отказать представить эти документы. А вы в ответном письме предупредите, что до предоставления копий всех запрошенных документов, оставляете за собой право ничего не оплачивать.

Поскольку доказательств уступки права требования вам не предоставлено, обращайтесь в банк (лучше письменно и переписку хранить), который выдавал кредит. Должны давать такую расшифровку. Если направят копию договора об уступке, то должны будете обращаться к новому кредитору.