Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?
Вопрос №13796184
из г. Ставрополь
опубликован 30.01.2018, 11:43
опубликован 30.01.2018, 11:43
У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, рекомендую Вам обратиться в банк с заявлением о предоставлении расчета суммы долга и договора уступки права требования.
30.01.2018, 14:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Если С Вами банк отказывается разговаривать и назвать точную сумму Вашей задолженности, то у Вас имеются все основания для обращения в прокуратуру.
30.01.2018, 11:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 341
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность выставления штрафа при передаче кредита на кредитной карте другому банку
Проблемы с кредитом - Ренессанс банк передал долг коллекторам без объяснения суммы задолженности
Нарушение графика работы банка - возможные последствия и наказание за предоставление ложной информации
Ей сказали сумму долга и проценты за просрочку платежа на тот день когда мы будем платить (11.04.09).
Как правильно оформить кредитный договор и защитить свои права при работе с коллекторами
Коллекторское агентство взыскивает просроченную задолженность - правомерность и ответственность
Проблемы с выплатой кредита - банк требует дополнительную сумму, коллекторы звонят
Банк отказывается выдать справку о просроченной задолженности и условиях погашения кредита
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут