Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?
Вопрос №13796184
из г. Ставрополь
опубликован 30.01.2018, 11:43
опубликован 30.01.2018, 11:43
У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, рекомендую Вам обратиться в банк с заявлением о предоставлении расчета суммы долга и договора уступки права требования.
30.01.2018, 14:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Если С Вами банк отказывается разговаривать и назвать точную сумму Вашей задолженности, то у Вас имеются все основания для обращения в прокуратуру.
30.01.2018, 11:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность выставления штрафа при передаче кредита на кредитной карте другому банку
Проблемы с кредитом - Ренессанс банк передал долг коллекторам без объяснения суммы задолженности
Нарушение графика работы банка - возможные последствия и наказание за предоставление ложной информации
Ей сказали сумму долга и проценты за просрочку платежа на тот день когда мы будем платить (11.04.09).
Как правильно оформить кредитный договор и защитить свои права при работе с коллекторами
Коллекторское агентство взыскивает просроченную задолженность - правомерность и ответственность
Проблемы с выплатой кредита - банк требует дополнительную сумму, коллекторы звонят
Банк отказывается выдать справку о просроченной задолженности и условиях погашения кредита
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут