Проблемы с телефоном, страховка ВТБ банка и вопросы возврата денег - что делать?

Вопрос №12026364 из г. Самара
опубликован 20.01.2017, 13:02

Купили телефон, со страховкой ВТБ банка, за наличку, через месяц экран начал отклеиватся. В евросети забрали, сказали будут выясняет наша вина или производителя. Разве не должны сразу деньги возвратить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Нет деньги сразу не должны были возвратить. Нужна экспертиза. Правильно в евросети сказали. В дальнейшем руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП.

Удачи Вам!

20.01.2017, 13:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Галина, здравствуйте. По сути, если брак заводской, то так и должно быть. Но если телефон дорогой и есть у них указание руководства-без судебного решения не отдавать денег, то постараются отказать и сказать, что брак не заводской, а при эксплуатации возник. В этом случае пишите претензию, проведите свою экспертизу платно. Если эксперт решит в Вашу пользу, то обращайтесь с иском в суд. Можете по месту Вашего проживания. При написании иска можно обратиться в комиссию по защите прав потребителей. У них есть юрист, поможет составить. Потом в случае выигрыша оплатят стоимость телефона, половину штрафа, положенного за нарушение прав потребителей и возместят стоимость проведенной экспертизы и проценты за пользование чужими денежными средствами. Кроме того, возмещаются юруслуги.

20.01.2017, 13:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Страховка банка
Страховка втб
Должны деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном, страховка ВТБ банка и вопросы возврата денег - что делать?

Похожие вопросы